Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est CORPORATION AGENCE LTD, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le n° 16795261, dont le siège est situé 275 New North Road PMB 3075, Londres N1 7AA, Royaume-Uni.
Contact : contact@anouvia.com
2. Données collectées
- Commande et compte : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, historique de commandes.
- Paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments et prestataires associés) — nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas.
- Navigation : données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) via cookies et technologies similaires.
- Communication : messages adressés à notre service client, avis laissés sur les produits.
3. Finalités et bases légales
- Traitement et livraison de vos commandes — exécution du contrat — durée : vie du compte + obligations comptables (10 ans pour les pièces).
- Service client et gestion des retours — exécution du contrat / intérêt légitime — 5 ans.
- Emails marketing et newsletters — consentement (désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque email) — 3 ans après le dernier contact.
- Mesure d'audience et publicité — consentement via le bandeau cookies — 13 mois maximum pour les cookies.
- Prévention de la fraude — intérêt légitime.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par nos sous-traitants strictement nécessaires au service : Shopify (hébergement de la boutique et paiement), nos transporteurs (livraison), nos outils d'emailing, et le cas échéant les plateformes publicitaires (Meta, Google) lorsque vous y avez consenti. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Shopify Inc. — Canada, plateformes publicitaires — États-Unis, et notre société — Royaume-Uni) traitent des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus : décisions d'adéquation de la Commission européenne (Royaume-Uni, Canada) et clauses contractuelles types ou certification Data Privacy Framework (États-Unis).
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité, et du droit de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer : contact@anouvia.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) ne nécessitent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer vos préférences cookies » en bas de page.
8. Sécurité
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